Aviso de Privacidad Integral – Imperio Games MX

Responsable y contacto

Imperio Games MX, con domicilio en Anillo Perif. Pte. 5771, Paseos del Sol, 45079 Zapopan, Jal., es responsable del tratamiento de sus datos personales.

Contacto de Privacidad: [email protected] · +52 33 3483 9479

Datos personales que tratamos

• Identificación y contacto: nombre, correo electrónico, teléfono, dirección de envío y/o facturación.
• Transaccionales: historial de compras, preventas, apartados y devoluciones; medios de pago (procesados por pasarelas seguras; Imperio Games no almacena datos completos de tarjeta).
• Preferencias/actividad: intereses de juegos, asistencia a eventos/torneos, resultados y participación.
• Datos sensibles y de menores: no solicitamos datos sensibles ni de menores de edad; si se detectan, se eliminarán.

Finalidades del tratamiento

Primarias (no requieren consentimiento)

• Procesar compras, preventas y apartados.
• Atención al cliente y seguimiento postventa.
• Entregas, envíos, facturación y garantías.
• Prevención de fraude y seguridad.

Secundarias (requieren consentimiento)

• Envío de promociones, newsletters y descuentos exclusivos.
• Invitaciones a eventos, encuestas de satisfacción y segmentación por intereses.

Si no desea que sus datos se utilicen para finalidades secundarias, puede manifestarlo en cualquier momento escribiendo a nuestro contacto para solicitar su opt-out.

Opciones para limitar uso y divulgación

Puede registrarse en nuestras listas de exclusión internas para dejar de recibir comunicaciones comerciales, o ajustar la frecuencia y canales de contacto. Solicítelo vía correo electrónico o teléfono.

Transferencias y remisiones

• Remisiones a encargados: proveedores que operan servicios a nuestro nombre (pasarelas de pago, mensajería/paquetería, plataformas de email/CRM, encuestas y alojamiento). Actúan bajo contrato y conforme a nuestras finalidades.
• Transferencias: no transferimos datos a terceros distintos de los anteriores, salvo obligación legal o requerimiento de autoridad competente.
• Flujos transfronterizos: algunos proveedores pueden ubicarse fuera de México; exigimos salvaguardas adecuadas para proteger sus datos.

Conservación de datos

Conservamos los datos por el tiempo necesario para cumplir con las finalidades informadas, con los plazos legales aplicables y la prescripción de acciones. Concluidos dichos periodos, los datos se bloquean y eliminan de forma segura.

Derechos ARCO y revocación del consentimiento

Usted puede Acceder a sus datos, Rectificarlos, Cancelarlos u Oponerse a su tratamiento (ARCO), así como revocar su consentimiento para finalidades secundarias.

Cómo ejercerlos:

1. Envíe su solicitud a [email protected] indicando nombre, medio para recibir respuesta, copia de una identificación y la descripción clara del derecho a ejercer.
2. Responderemos en un plazo de 20 días hábiles si su solicitud resulta procedente; de serlo, la haremos efectiva en un plazo de 15 días hábiles posteriores.
3. Si considera que su derecho no fue atendido, puede acudir al INAI.

Cookies y tecnologías similares

Usamos cookies y/o web beacons para recordar preferencias, analizar navegación, mantener su sesión y mostrar contenidos relevantes. Puede deshabilitarlas en su navegador; al hacerlo, ciertas funciones podrían verse afectadas. Mostramos un aviso de cookies y ofrecemos opciones de opt-out cuando aplique.

Medidas de seguridad

Aplicamos medidas administrativas, técnicas y físicas razonables para proteger sus datos (control de accesos, políticas de mínima privilegio, cifrado en tránsito mediante SSL/TLS y contratos con encargados). Sin embargo, ningún medio es completamente infalible.

Actualizaciones del aviso

Podemos modificar este Aviso para reflejar cambios regulatorios o de nuestros procesos. Publicaremos la versión vigente en esta página y, cuando los cambios sean sustanciales, podremos notificar por correo electrónico.

Última actualización: octubre de 2025.

Consentimiento

Al utilizar los servicios de Imperio Games MX o participar en nuestros eventos y actividades, usted acepta este Aviso de Privacidad y nos otorga su consentimiento para tratar sus datos conforme a los términos descritos. Puede revocar su consentimiento para finalidades secundarias en cualquier momento.